Manager von Transportunternehmen fühlen sich im hektischen Betriebsalltag häufig überlastet. Oftmals bleibt wenig Zeit, sich kritisch mit den täglichen Prozessen im eigenen Unternehmen auseinanderzusetzen. Es ist jedoch wichtig und auch notwendig, von Zeit zu Zeit über den aktuellen Arbeitsalltag hinauszuschauen. Was möchten Sie in fünf Jahren mit Ihrem Unternehmen erreicht haben? Die Digitalisierung wird dabei eine wichtige Rolle spielen, aber welche genau? Wie wird das konkret für Sie aussehen?
Zufriedene Kunden
Bedenken Sie die enormen Möglichkeiten, die die Digitalisierung Ihrem Unternehmen bieten kann; eingehende Transportaufträge, die vollautomatisch, vollständig und korrekt in Ihr TMS fließen, Fahrer, die ihre Aufträge morgens detailliert auf ihrem Tablet oder Bordcomputer erhalten, einschließlich digitaler Transportdokumente. Freuen Sie sich auf begeisterte Kunden, die in Echtzeit Einblick in den Status ihrer Lieferungen erhalten und stets eine korrekte Transparenz erfahren. Genießen Sie einen gesteigerten Gewinn durch den direkten Rechnungsstellungsprozess unmittelbar nach Lieferung der Ware.
Einsatz von Talent
Stellen Sie sich nun weitere Bereiche vor, die durch den Einzug der Digitalisierung optimiert werden. Denken Sie dabei an Ihre Mitarbeiter, die derzeit tagtäglich Bestellungen manuell eingeben, Formulare prüfen müssen und auch an diejenigen, die nichts anderes tun, als Telefonanrufe anzunehmen und zu beantworten.
Und nun stellen Sie sich vor, Ihre Mitarbeiter nach deren Fähigkeiten und Stärken einsetzen zu können. Stattdessen könnten sie Automatisierungsprojekte starten, um den Transportprozess so papierlos wie möglich zu organisieren. Ihre Dienstleistung würde eine höhere Qualität erfahren, indem Ihre Mitarbeiter proaktiv auf bestimmte Situationen reagieren und Kunden informieren. Ihr Unternehmen würde sich dadurch ständig weiterentwickeln und verbessern.
Einen Konzept festlegen
Wenn Sie sich nun in Ihrem Unternehmen umsehen und Ihre Alltagsprozesse intensiv betrachten, was sehen Sie? Wie steht Ihr Unternehmen da? Sicherlich konnten Sie den einen oder anderen Arbeitsablauf bereits vereinfachen, doch verfolgen Sie damit das Ziel, von dem wir gerade gesprochen haben oder ist der Weg bis dahin noch weit?
Die alles entscheidende Frage ist: Wie erreichen Sie Ihr Ziel? Wie sieht Ihr Traum von einem zukunftssicheren und vollständig digitalisierten Transportunternehmen aus und wie werden Sie diesen verwirklichen?
Erstellen Sie Ihr Konzept
Digitalisieren ist leichter gesagt als getan. Es ist eine komplexe und sehr kostspielige Angelegenheit. Der Begriff Digitalisierung umfasst viele verschiedene Komponenten: TMS, EDI, Bordcomputer, E-CMR, visibility Plattformen; die Liste der englischen Begriffe und Abkürzungen aus drei Buchstaben ist endlos.
Die meisten Transportunternehmen haben bereits in einiges investiert, aber was bei der Umsetzung oft fehlt, ist ein umfassendes Konzept. Die Kapitalrendite verbleibt dann enttäuschend, weil die Systeme nicht miteinander vernetzt sind oder die falschen Prioritäten gesetzt wurden.
IKT-Systeme haben eine sequentielle Abhängigkeit. Bevor Sie beispielsweise eine Verbindung zu einer Online-Plattform herstellen, müssen Sie zunächst Ihre internen Prozesse optimieren. Mit der Fülle an Informationen, die von Telematik Lösungen zur Verfügung gestellt werden, gibt es noch viel mehr zu gewinnen! Durch den Einsatz intelligenter Software und die Integration von Datenflüssen sind Sie erst dann auf dem richtigen Weg, Ihr Transportunternehmen in eine innovative, digitale Firma zu verwandeln, wenn Sie sich für die passenden Integrationen entscheiden!
Erstellen Sie ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Konzept und überlegen Sie genau, in was und in welcher Reihenfolge Sie investieren wollen. Der für die Vorbereitungsphase benötigte Zeitaufwand wird sich doppelt und dreifach rentieren. Auf diese Weise wird Ihr Traum langsam, aber sicher Wirklichkeit: ein innovatives, optimal digitalisiertes Transportunternehmen, mit dem Sie beruhigt in die Zukunft gehen können.
