¿Por qué es tan importante la hora prevista de llegada para la planificación?

Hay muchas respuestas posibles para esta pregunta. Una cosa es cierta, cuanto más precisa sea la hora prevista de llegada (ETA -hora prevista de llegada, siglas en inglés de Estimated Time Arrival), las empresas de transporte y logística podrán utilizarla de forma más eficaz. Mediante TruETA, Trimble permite realizar cálculos de horas previstas de llegada aún más exactas, teniendo en cuenta una amplia gama de datos relacionados con el pedido. Dichos datos incluyen: las rutas de todas las actividades asignadas, el tráfico actual y también parámetros adicionales como los tiempos medios históricos de carga y descarga para cada actividad o el tiempo de conducción restante. Algunas empresas ya han sido las primeras en empezar a utilizar esta extensión de nuestra aplicación de back-office FleetCockpit.

"Para nosotros y nuestros clientes, TruETA es un gran paso adelante en términos de transparencia en los envíos. Nos da una visión global de la hora de llegada, de manera que se eliminan los procesos intensivos de trabajo en el despacho y se reduce el estrés de los conductores debido a la planificación de tiempo crítico", dice Merlin Bütfering, director de proyectos en el Grupo de Empresas Werner Ruploh.

Merlin Bütfering

Para hacernos una idea más completa del problema, la empresa, con sede en Beckum (Westfalia, Alemania) y especializada en el transporte de silos, hizo cuentas. Anteriormente, por ejemplo, un expedidor tardaba una media de dos horas al día en investigar los retrasos de 100 vehículos que se producían debido a condiciones complicadas del tráfico o para cumplir los tiempos de conducción legalmente establecidos. Gracias a TruETA, este problema ya es cosa del pasado.

Una solución más fácil para el cliente

Los cálculos precisos del tiempo estimado de llegada no sólo mejoran los flujos de trabajo de las empresas de transporte y logística, también pueden tener un impacto considerable en los procesos de los clientes. Para Steinkühler Group, éste fue un aspecto clave a la hora de elegir TruETA. Entre otras mercancías, la empresa de Rheine transporta productos líquidos, en polvo y envasados para la industria alimentaria.

"Nuestros clientes saben que siempre pueden producirse retrasos, pero quieren que se les informe con la mayor precisión posible. Por lo tanto, TrueETA nos permite ser aún más respetuosos con el cliente", dice Christian Ricke, jefe de proyecto en Steinkühler Group.

Christian Ricke

Mayor competitividad

El sector de transporte y logística se caracteriza por una competencia feroz, tal y como ha puesto de manifiesto una vez más la situación excepcional en la que nos encontramos ahora. Lanfer Logistik, de Meppen (Baja Sajonia, Alemania), sigue de cerca los últimos acontecimientos. La empresa, especializada en servicios logísticos para la industria química y alimentaria, también ve en TruETA una forma de mejorar su competitividad:

"Las cadenas de suministro inteligentes son lo más importante hoy en día. Si no puedes seguir el ritmo, en algún momento saldrás perdiendo", explica Jürgen Starraß, gestor operativo de Lanfer.

Lanfer

Colaboración con Trimble MAPS

TruETA se ha desarrollado en colaboración con Trimble Transport Logistics y Trimble MAPS. Además de los perfiles de ruta de los pedidos asignados, los cálculos del tiempo estimado de llegada también tienen en cuenta toda la información relevante del vehículo, como por ejemplo la altura y el peso, así como las posibles restricciones en la carretera y el entorno. Además, también se tienen en cuenta datos históricos específicos, como la velocidad en una ruta concreta o el tiempo necesario para una actividad de descarga determinada. Añadido a esto, las normativas legales relativas a las pausas obligatorias, así como los periodos de descanso diarios y semanales, pueden incorporarse por primera vez a los cálculos de la hora prevista de llegada, incluso si el conductor no utiliza el sistema de navegación y lo hace basándose simplemente en los datos transmitidos por el propio camión.

Sobre el autor

Juan Pablo Yanguas

Sales Director Spain