Les Transports ‘s Heeren, c'est d'abord une histoire de performance. Reconnue pour la qualité de son service, la société de transport familiale belge s’appuie sur les solutions télématiques de Trimble, telles que les ordinateurs de bord CarCube, mais aussi sur les applications de gestion sociale Solid et FleetHours, ainsi que sur la dématérialisation de documents.
Les bons outils pour la gestion globale de la flotte
Le patron Frédéric, issu d'une famille de six frères nés de parents entrepreneurs dans le négoce et le transport, a créé sa propre structure en 2005. Parti avec un seul camion, il est aujourd'hui à la tête d'une flotte de 101 tracteurs et 30 porteurs. Actif dans tout le Benelux, en France en Allemagne, il est spécialisé dans le transport pour le monde agricole.
Équipé d'informatique Trimble depuis 2010 – il comptait alors 40 poids lourds – le transporteur belge (Hannut) s'appuie sur des technologies de pointe pour mener sa stratégie : « Conduire un poids lourd sans ordinateur de bord, c'est un peu comme conduire sans moteur ! Affirme Frédéric 's Heeren. Nous ne pourrions plus travailler sans les CarCube dont l'ensemble de notre flotte est équipée. Les boîtiers Trimble sont connectés à notre informatique d'entreprise (TMS maison) ainsi qu'aux applications de gestion sociale Trimble FleetHours et Solid du même groupe. En complément, nos sous-traitants sont aussi dotés du FleetXPS App, l'application mobile Trimble sur smartphones. Nous bénéficions ainsi d'une gestion de flotte homogène et globale. »
Le temps réel au service des clients
Frédéric 's Heeren met en avant la souplesse de son planning, qui s'appuie sur un système d'information en temps réel au service de ses clients : « L’informatique Trimble représente le principal moyen de communication entre les exploitants et les chauffeurs. C'est ainsi que nous envoyons les missions, que nous récupérons les poids chargés et les preuves de livraison. De manière fluide, ces informations sont envoyées à nos clients. Les CarCube nous permettent aussi de transmettre les prises de gasoil au fil de l'eau, et de scanner les documents de transport qui sont envoyés immédiatement à l'exploitation. En conséquence, l'informatique embarquée représente une plate-forme unique de centralisation des informations en temps réel, entre la route et le bureau ».
Responsable des prestations salariales et des relations administratives, Léon Mouzon précise plusieurs processus, en commençant par la gestion sociale : « Chaque CarCube est relié au tachygraphe du camion. Il permet à un chauffeur de justifier de ses temps de travail hors conduite (chargement, déchargement, plein ou autre). Ces informations sont transmises automatiquement à notre TMS, afin d'en déduire la disponibilité du personnel roulant et les missions qui peuvent lui être affectées, ainsi qu'au module FleetHours de Trimble. »
« Ce dernier représente l’outil opérationnel de gestion sociale sur lequel nous travaillons au quotidien. Il nous permet notamment de calculer les salaires facilement et correctement. En outre, le logiciel Solid nous sert à archiver toutes ces données de manière fiable et sécurisée, pour les présenter en cas de contrôle. »
Une exploitation optimisée
« Établir un rapport qualité-prix optimal de l’exploitation », tel est selon Léon Mouzon l'avantage principal de la gestion de flotte Trimble connectée au planning. « Notre planificateur dispose ainsi de toutes les informations lui permettant de juger de la rentabilité de tel ou tel voyage. En amont d'un transport, il peut définir un tarif pertinent, et des moyens adéquats, sur la base des données fournies par les CarCube. »
En termes de retour sur investissement, Frédéric 's Heeren retient d'abord la dématérialisation et la transmission automatisée des documents de transport et des fichiers de gestion sociale : « Les gains de temps administratif sont importants. Grâce à l'informatique Trimble, nous avons pu économiser l'équivalent de trois temps plein en doublant nos volumes de transport avec les mêmes ressources humaines. Entre autres avantages compétitifs, nous pouvons fournir à nos clients des éléments de facturation aussitôt que la livraison est effectuée.
Nous participons ainsi à améliorer l’organisation, la planification, le contrôle de gestion de nos donneurs d'ordre. Nous devenons véritablement des partenaires d'une chaîne économique. Enfin, n'oublions pas la réduction significative de la consommation de carburant engendrée par les ordinateurs de bord et le système d’écoconduite Trimble, le Portail Performance. Nous pouvons travailler sur les défauts, les surconsommations, et engager un processus d'amélioration continue sur le long terme. »
Les Transports Frédéric 's Heeren
Les Transports Frédéric 's Heeren sont basés à Hannut, Belgique. Employant 141 personnes, et à la tête de 131 poids-lourds (avril 2019), la société transporte des aliments pour le bétail, des céréales et des déchets animaliers. En juin 2008, elle a créé une filiale au Luxembourg : T.S.F., et en juillet 2013, la société 's Heeren Truck Service spécialisée en mécanique et lavage poids lourds.
Pour plus de détails, consultez le site : www.transports-sheeren.eu
